— FAQ sur la Rive-Sud
Des réponses à vos questions
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Q - Comment faire la configuration des courriels sur la Rive-Sud
Consultez notre page de support technique sur la Rive-Sud pour vous aider avec votre Outlook, iPhone ou Android sur la Rive-Sud.
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Q - Je veux consulter mes courriels sur la Rive-Sud à partir d'un navigateur Internet
Vous pouvez accéder à ce service sur la Rive-Sud à ajoutant ' webmail. ' au début de votre nom de domaine.
Ex. : http://webmail.domaine.com -
Q - Je ne réussis pas à envoyer mes courriels sur la Rive-Sud via mon téléphone cellulaire
Assurez-vous d'avoir configuré le SMTP de votre fournisseur mobile pour l'envoi de vos courriels par défaut sur la Rive-Sud. Certains téléphones vous permettent d'ajouter plus d'une adresse SMTP afin de passer la relève si un ne répond pas.
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Q - Je ne reçois et/ou ne réussis pas à envoyer un courriel sur la Rive-Sud. Pourquoi?
Une mauvaise configuration de l'entrée et sortie serveur des courriels sur la Rive-Sud peut être à l'origine de ce problème. Il faut s'assurer de bien entrer les informations que nous vous avons fournies. Si votre configuration sur la Rive-Sud est bien effectuée, assurez-vous d'avoir accès à Internet. Ouvrez simplement un fureteur (Google Chrome par exemple), puis vérifiez si vous arrivez à aller sur un site Web et y naviguer.
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Q - Il me faut avoir accès à mes courriels sur la Rive-Sud, mais je n'ai pas de logiciel pour gérer mes courriels. Que puis-je utiliser?
Chaque courriel sur la Rive-Sud créé est disponible dans un Webmail que vous pouvez utiliser n'importe où, tant que vous avez accès à Internet. Il vous suffit d'inscrire « webmail », suivi de votre nom de domaine. Votre nom de domaine est ce qui suit le « @ » de votre courriel sur la Rive-Sud. Par exemple, si votre courriel est « personne@mondomaine.com » il vous suffira d'inscrire dans la barre d'adresse de votre fureteur « webmail.mondomaine.com » et vous voilà arrivés sur le Webmail sur la Rive-Sud. À noter que certains fureteurs vous aviseront que, si vous continuez, ce sera à vos risques et périls. N'ayez crainte, il vous suffit de procéder pour avoir accès au site.
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Q - Quelle est la taille maximale que je peux mettre comme fichier joint dans un courriel sur la Rive-Sud
Sur nos serveurs courriel sur la Rive-Sud, nous limitons actuellement la taille d'un message à 50 Mo.
Dépassez ce quota et vous recevrez du serveur un message d'erreur. À ce moment, il faut parfois compresser le fichier. La taille maximale s'applique pour le courrier entrant et sortant sur la Rive-Sud et ne peut être augmentée. -
Q - Je n'arrive plus à envoyer de courriel sur la Rive-Sud; pourtant tout fonctionnait bien hier. Que se passe-t-il?
Il est important d'effectuer un ménage dans votre boite courriel sur la Rive-Sud et ainsi libérer de l'espace. Généralement avec les logiciels comme Outlook, il est facile de configurer le nettoyage de courriels sur la Rive-Sud au-delà de 14 jours par exemple. Cela libère ainsi de l'espace sur le serveur pour pouvoir envoyer les courriels sur la Rive-Sud. Il ne faut pas dépasser l'espace alloué de votre courriel afin d'éviter ce genre de problème.
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Q - Puis-je rediriger mes courriels vers un autre courriel sur la Rive-Sud?
Oui, il est possible de rediriger un courriel de votre domaine vers une autre adresse courriel sur la Rive-Sud. Nous pouvons faire cet ajustement au besoin.
Numérique.ca
418 335-0804
