Un exemple PARFAIT d'un hôtel qui sait bien gérer sa réputation numérique sur Facebook.

Lundi 11 mai 2015

Voici un exemple parfait sur comment bien gérer une crise sur les réseaux sociaux.

Un hôtel haut de gamme en Espagne se faisait "blaster" sur Facebook par un canadien pour des frais supposément exagérés. En plein milieu de la discussion en ligne entre-amis, l'hôtel répliqua parfaitement de façon professionnelle avec tous les détails, anéantissant complètement la crise.

Vraiment, chapeau à Vistabella Hotel pour leur gestion de la réputation numérique. Plusieurs hôtels devraient prendre exemple sur votre façon de faire.

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